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“增长黑客”的提出者Sean Ellis认为,初创团队的唯一使命就是:增长。 不仅如此,增长是贯穿一家公司始终的主题。任何公司在任何阶段都需要保持增长。区别在于,不同的公司、不同的阶段有着不同的增长目标,需要分解出更为细分的目标与策略。 这就要求创始人辩证地看待增长的普遍性与特殊性、长期性与阶段性。你需要专注公司本阶段的增长任务与策略,但同时别忘了为下一阶段的增长做准备,否则,爆炸式增  <阅读全文>

一、找准社区的大R用户 在设计游戏化机制以前,我们需要先了解一个概念“大R”,“R”代表了人命币,“大R”就是“超级付费用户”。这是游戏运营里面的概念,就是里面的“人民币玩家”通过充值来获得更好的游戏体验,一般一个区5%的用户贡献了这个区80%的充值收入。这些用户是游戏公司运营重点关注的对象,比如会安排客服直接对接大R用户,聆听他们的需求和对新功能的期待。 笔者最近在玩一个抖音下载的无  <阅读全文>

用户运营,不只是客服 (2019-08-12 15:13)

用户运营=客服,你也是这样认为的吗?在本篇文章中,笔者将从三个方面为我们系统的阐述:用户运营是什么?工作内容是什么?从业需要具备什么技能?一起来看看吧。 “你们用户运营,其实就是干客服的。” 这是我专注于用户方向的运营工作后,经常听到恨得牙痒痒的一句话。牙痒痒的原因有二,其一:对于客服工作的歧视注定了你的格局大小;其二:不要轻易定义一个你完全不了解的工作,这会使你显得没有涵养。app推  <阅读全文>

在很多运营理论中,我们经常会看到“通过数据挖掘用户需求”的话,不过在没有数据或者数据少的情况下就不能做用户需求挖掘了吗?而本文就向我们说明了了这种情况下该怎么办? “利用后台数据,去深挖用户需求”,运营中是否有太多这样的要求?但说实话,除了BAT和顶级企业,大多数中小企业数据的可用性并不强,90%的公司连数据体系都不完善,数据维度混乱,如何有效分析需求呢?分享一下,我自己的经验。APP推广经  <阅读全文>

现如今抖音的火爆让很多人加入了短视频的大军,运营的重要性也是越来越收到重视。本文笔者从工作实践中出发,从4个方面分享了如何做好短视频运营,供大家参考学习。 抖音是字节跳动旗下的短视频平台,内容前沿、人气火爆、人群覆盖多线城市。当下红利期,很多自媒体个人和企业都想从中分一杯羹,打造自己的营销号,其中有不少抖音完成了大V级别的跨越。 他们是怎么做到的呢? 下面我们来从定位命名、算法逻  <阅读全文>

本文将分享从0到1搭建商用型智能按摩椅的经验,并详细介绍了物联网产品的项目结构以及模块设计的要点与注意事项。 前段时间,通过《物联网时代下,传统制造业该如何转型》 这篇文章,跟大家简单探讨了下传统制造业入局物联网后,在商业模式、管理模式、营销模式、生产模式等四个方面展现出了更多值得期待的可能性。APP推广经验分享 今天,想通过商用型智能按摩椅这个项目,来深入剖析下物联网O2O项目是如何  <阅读全文>

处在成熟期的公众号,如何探索新的增长引擎?笔者以公众号「武志红」为例,设计了一个增长方案并在最后给出了自己的建议。 当公众号进入成熟期后,增长速度开始放缓,寻找新的增长点就成为迫在眉睫的问题。 本文将以公众号「武志红」为例,粉丝128w(数据来源:新榜)。假设你是增长负责人,之前的增长全部是靠着高质量的内容获取了用户,且内容的稳定性也已经形成了,并且有着高质量粘性的社群。接下来,你们需  <阅读全文>

“说服”从来不是单独存在的,而是有一系列环节,这也就是传播的一般逻辑,即从曝光到说服,进而触发购买,最后形成忠诚。 当我们在搞传播时到底在搞什么?花钱赚吆喝?传播二字从字面看不外乎“传”和“播”,但这两个货凑在一起却产生了奇妙的化学反应。 传播其实就是把客户的产品信息告诉消费者,是让消费者对客户的品牌有好感,更是为了让消费者购买客户的产品,一言以蔽之,搞传播的本质是搞说服,搞传播就是在  <阅读全文>

从事运营的小伙伴都知道,运营就像升级打怪,知道妖怪在哪,弱点是什么,最终打败他,才能升级,能通过数据分析,找出痛点解决问题。这些数据需要不断通过分析来确定投放渠道以及用户的行为。从数据产生的过程也是从用户接触-用户认知-用户兴趣-用户行动的过程中,而后我们就是更多的进行活跃和复购。 从事运营的小伙伴都知道,运营就像升级打怪,知道妖怪在哪,弱点是什么,最终打败他,才能升级,  <阅读全文>

在去年和原来关系较好的同事晓峰同学讨论过私人导游市场及产品的问题,至今缠绕心里念念不忘,总有落地产品的冲动。但是,在行动前有关私人导游这块还是有很多问题没有一个明确的答案,如下: 私人导游真的存在相当的市场吗? 行业内大家都是怎么做的,成功点在那? 真正的用户群体在哪里? 有关私人导游存在哪些需求和痛点需要什么的产品来解决? 如果据此来创业盈利点在哪里? 用户如何传播?  <阅读全文>