友盟:各类 App 如何玩转微社区?(母婴类、电商类、彩票类)

2015-12-31 18:15:46 |发布者: 安智宝

一、母婴类 App:以“工具”切入市场,用“社区”沉淀用户

 

伴随着进口电商、移动互联网、O2O 的火热,加之移动互联网的主力军 80 后群体的结婚育儿,母婴类 App 在近两年备受开发者和用户的关注。据观察,目前市场上的母婴类 App 大多以“工具”为切入点(比如记录孕期生理反应、提供早教儿歌资源下载、记录孕期医学检测结果等)。此类型 App 虽满足用户的“刚需”,但产品功能很容易被复制, App 如果没有一个核心竞争点,就会导致用户黏性弱,被同行业竞争者替代。安智宝

 

对于这类用户类型特殊、需求量大、产品功能很容易被复制的 App,要如何提升用户黏性?首先要明确“母婴类”App 的用户类型特殊在哪?

 

我们了解到母婴类 App 的用户群多为孕期或者哺乳期的妈妈,这类群体感性诉求较强,通常会关注孕期的各种注意事项、育儿经验、或者是跟新生儿有关的一些信息。如果 App 能将这些内容通过一个出口去实现,将能够很好地吸引孕妈粘性,下面的实例就是友盟“微社区”的合作 App“儿歌多多”的一些经验。

 

实例演示:

 

“儿歌多多”在运营的时候发现,在孕期和哺乳期的妈妈会对以下需求产生兴趣:

 

(1)孕期和育儿知识交流,例如如何进行婴儿的早教、孕期和婴儿保健等;

(2)只有妈妈之间能体会的“温情”,例如宝宝秀、辣妈八卦交流等。安卓刷用户

 

于是,“儿歌多多”在 App 里建立了“圈子”,推荐了一些准妈妈喜欢的话题,比如:“宝宝秀”圈子、“宝宝常见病”圈子、“宝宝营养全攻略”圈子,使用户产生情感上归属感。

 

如图:儿歌多多利用微社区建立“宝宝常见病圈”。

 

 

母婴类 App 用户通常喜欢有感情的东西,用一些感性话题的小圈子可以让 App 不再是冷冰冰的工具,让准妈妈或者妈妈们在圈子里和她认识的人一起分享喜悦与郁闷,和有同样症状的原本不认识的孕妇一同面对孕期的种种彷徨和疑惑。如果 App 在情感上抓住了用户的心,那么用户是轻易不愿意离开的。安卓刷量

 

二、垂直电商类App :巧用微社区,建立品牌特色,提升用户转化率

 

垂直电商类 App 的市场竞争环境其实相当险峻。一方面,受到大的平台类电商的积压;另一方面,又要面对来自相同(相近)细分领域竞争者的挑战。如何在这样的市场环境下脱颖而出,开发者需要解决的主要问题有两个:

 

(1)在价格、物流、产品功能等体验环节大同小异的情况下,如何建立自己相对于平台电商和相同(相近)细分领域竞争者的优势地位?

(2)垂直电商类 App 如何在用户基数相对较小、品类相对有限的情况下,通过“提升转化率”来提升整个平台的营收?

 

微社区的合作 App “蜜淘” 给出了很好的答案,看看他们是怎么做的:

 

(1)打造专属的“韩范儿”购物社区,塑造 App “韩流免税店”的品牌特色:满足用户在“购物”之外的延伸社交需求,以“韩流时尚”等优质内容聚合人气。突破了电商平台“商品分类+商品单品页”为核心的传统信息架构,让整个 App 的内容更加丰满有趣和贴近用户。cooipad应用商店

 

如图:蜜淘利用微社区建立“韩国购物”话题。

 

同时,通过建立与用户需求密切相连的内容社区,强化了“应季促销”的效果。通过优质的 UGC 内容强化商品对于用户的吸引力,提升转化率,效果优于传统的商品评价内容。因为“商品评价”更多的是解决用户“买不买”的问题,而优质的购买者体验分享已经可影响用户“买什么”的决策。友盟移动广告平台

 

 

(2)在建立专属用户社区的基础上,着力打造自己的“买手达人”团队,通过核心用户团队吸引粉丝用户,进而影响用户的购买决策,进而进一步提升转化率。

 

核心用户团队的作用不单体现在影响用户决策、提升用户转化的层面上。作为“时尚先锋”,他们能帮助普通用户提升穿衣搭配水平和购物技巧,进而吸引了大批粉丝。另一方面,通过吸纳粉丝,提升了用户黏性,形成一个良性的运营循环。

 

“高手在民间”,在垂直电商 App 的用户群中,肯定会有一批对此类别商品十分精通的核心用户。开发者如果能对这些用户善加引导,并给予适当鼓励,对于形成自己的品牌特点、提升用户转化率是一个不错的手段。

 

对于用户来说,通过学习和借鉴他们的购物心得,简化和缩短自己的决策流程也会带来更好的购物体验,可以说蜜淘通过建立微社区提供的服务已经超过了传统的“电商”的范畴,很好地满足了目标用户的延伸需求(提升自己的品味+缩短购买决策流程)。

 

三、彩票类 App:“小”用户群也有“强”社交需求

 

彩票类 App 作为一个比较小的细分领域,有以下特点:

 

(1)功能简单,很难在“产品功能”或“产品体验”上做到差异化。

 

这个细分领域因为加入的门槛较低,赛道上有很多的参与者。功能比较简单,不外乎彩票购买、中奖结果发布、中奖结果的可视化处理(类似数据规律分析)。此细分领域的开发者都面对着如何稳定用户黏性、不因功能简单和雷同而被竞争对手取代的问题。

 

(2)细分领域内的用户基数小、分布广泛,市场推广难度大。

 

这个细分领域的用户不具备明显的自然或社会属性特征,常规的市场推广手段难以达到效果。如此类型App 在应用市场内的推广效果都比较差,且因用户分散地推方式也很难达到效果。

 

如何在这样的细分领域实现自己的运营目标?微社区的合作 App 够力七星彩的答案就很“够力”。彩票类 App 在满足用户查询中奖结果、购买彩票等核心需求之外,如何满足他们的“延伸需求”呢?彩票类 App 的用户是一群长期稳定购买彩票的用户,他们关注的是“如何中奖”,所以很乐于获取其他的博彩经验。

 

如图,够力七星彩利用友盟微社区建立“七星彩”信息和“长条信息”话题。

 

抓住这一核心的“社交需求”,利用友盟微社区快速建立起彩民之间交流沟通平台,对于稳定用户黏性产生了积极作用。此外,随着用户群的稳定积累,彩民间的口碑传播也实现了 App 用户量的快速提升,达成了市场推广效果。

 

通过微社区的植入,够力七星彩 App 实现了对于用户需求的充分满足,也形成了区别于其他彩票类 App 的竞争优势。在竞争激励、空间狭小的细分领域内获得了自己的一席之地。


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